So ein Umzug ist ja bekanntlich ein recht spaßiges Unterfangen... möchte man meinen.
Dies gilt wohl aber nur für Umzüge, die mit gemeinsamer Kraft an einem Wochenende gestemmt werden, und nicht für Umzüge die Etappenweise des Abends, mit den Helfern die gerade Zeit hatten.
Letzterer liegt nun hinter mir.
Vier Nachmittage und Abende lang drückte mir (uns, danke an alle die halfen!!!) die Schlepperei auf’s Gemüt.
Dazu kam noch die spannungserzeugende Komponente des „Kriege ich nun einen Lieferwagen, oder nicht?“
Daddy hatte einen Bekannten gefragt, der wiederum jemanden kennt... lalala... letzten Endes stand irgendwann ein Pole namens Christian, mit einem Lieferwagen mit Anhänger, vor meiner Tür und wir konnten starten.
Ich überspringe gleich mal das Genöhle, wie schwer das alles war und wie nervig.
Was mir nicht bekannt war, war die Tatsache, dass der gute Christian vorher Schotter geladen hatte.
Dementsprechend lustig sehen nun auch Teile meines Mobiliars aus.
Was mir zu diesem Zeitpunkt aber völligst egal war.
Irgendwann kommt eben der Punkt, wo man resigniert und einfach Schadensbegrenzung betreibt.
Aber ich darf mich eigentlich nicht beschweren, die Schäden hielten sich in Grenzen.
Endlich angekommen und eingerichtet, tritt das nächste Problem auf den Plan.
DSL.
Die Telekom macht es einem wirklich einfach sie als Feindbild zu fokussieren.
ICH bin der König der Warteschleife!
In den letzten Tagen telefonierte ich mit 16(!) Telekomangestellten.
Erstes Anliegen: Festnetz Nummer... brauch man ja für DSL, also dachte ich mir, nehm ich die alte mit! Geht bestimmt schneller und so.
Dauerte wirklich auch nur eine Woche.
Dann freute ich mich auf DSL und rief frohen Mutes bei der Hotline an.
Nach 20 Minuten ging da tatsächlich jemand dran.
Und ich sagte zum ersten mal den Text auf, der mir noch so oft über die Lippen kommen sollte.
„Hallo, ich bin der, der DSL zahlt aber umgezogen ist. Könnt ihr mir mal das DSL auch schnell umziehen?... Hab ja schon alles, Geräte, Zugangsdaten und der ganze Krempel.“
„...wie meinen sie das: schnell?“ stutzte die Dame am anderen Ende der Leitung.
„Naja, fix und unkompliziert!“
„Aber natürlich!“*ALARM* ...erste Lüge!
„Oh... Prima! Wann wird’s geschaltet?“
„Morgen!“*ALARM* ....zweite Lüge!
„Super!“
Cleveres Kerlchen das ich bin, rief ich noch mal an.
Andere Dame, gleicher Text:
„Jaja, morgen wird das geschaltet!“„Hahaaaaa, klasse!“
Dann verbrachte ich einen ganzen Tag mit warten auf DSL.... es kam nix.
Abends rief ich noch mal die Hotline an... nach 20 Minuten war ein Mensch dran.
„Ja, ne... wer sagt ihnen denn, dass das heute geschaltet wird?“„Zwei ihrer Kolleginnen!!!!“
„NENE, das kann wohl nicht sein!“„Is aber so.... wann wird’s denn nun geschaltet?“
„Ja Montag!“„WAAAAAAAS????????“
„Kammanixmachendasliegtamsystem!“Dann ging’s los.
Ich habe mir jeden geben lassen der da was dran ändern könnte... und JEDER hat mir was anderes erzählt.
Ich gebe hier nur das geraffte vorletzte Gespräch wieder. Ich war schon seeeehr genervt und hatte einen Disponenten in der Leitung. Einer der Ahnung haben müsste... einer der andere Leute rumscheucht und einteilt...
„Also, wann krieg ich denn nun DSL?“
„Kann ich ihnen so nicht sagen.“„Wie können sie’s mir denn sagen.“
„Ja, junger Mann, im System steht, dass es am Montag geschaltet wird. Wir sind vom System abhängig!“„Ja habt ihr denn das Master Control Programm am Start, das euch kontrolliert und nicht andersrum?“
„Haha... nein, so is das nun wirklich nicht.“„Dann schalten sie doch mein DSL.“
„Nein, das lässt das Programm nicht zu!“„Aha... also doch Master Control Programm.“
„öh....“„Ich hätte gerne mal ihren Chef gesprochen.“
„Das geht nicht!“„Wieso? Hat das System was dagegen?“
„Nein, der ist nicht da.“„Ah, dann sind sie der Chef?“
„Nein.“„Klingt fast so als wüssten sie gar nicht wer ihr Chef ist.“
......... es ging noch ein wenig weiter....
Darauf kam ich auf die Idee noch mal bei der Störungshotline anzurufen.
Letzter Anruf bei der Telekom.
„Hallo, mein Name ist Klapsenschaffner und ich war jetzt 45 Minuten in der dämlichen Warteschleife. Können sie sich vorstellen wie ich drauf bin?“
„Klar... hätte ich auch keine Lust mehr, Herr Klapsenschaffner.“„Toll, dann verstehen wir uns ja. Also: Ich möchte ausnahmsweise mal nicht verarscht werden. Glauben sie, das ginge?“
„Jawoll, das geht. Allerdings, wenn ich mir ihre Datei auf dem Monitor so ansehe, befürchte ich, dass ihnen meine Antworten nicht gefallen werden.“„Solange es der Wahrheit entspricht, legen sie los.“
„Ich sehe hier es geht um den DSL Anschluss... und der ist für Montag terminiert. Sie wollen ihn aber schon früher. Warum?“„Weil zwei ihrer Strategen mir das zugesagt haben!“
„Echt? Wer denn?“„Sie sind Nummer 16... glauben sie ich merke mir da alle Namen?“
„Ne, schon klar.“„Also?“
„Montag wird’s werden!“„Warum bekomme ich das nicht gleich von ihrer ERSTEN Kollegin gesagt?“
„Das kann ich ihnen nicht sagen, was ich ihnen sage, ist, dass sie soooo lange in der Warteschleife gesteckt haben, weil das die gängige Praxis hier ist. Man stellt die Kunden in die Schleife und hofft, dass sie auflegen.“„Kennen sie das Wort: Service?“
„Klar, aber das ist ein knappes Gut, Herr Klapsenschaffner!“„Ich merk’s gerade.“
„Wenn ich ihnen einen Tipp geben darf: Bleiben sie bei Montag... sonst nimmt sie das System aus der Liste und keiner weiß, wann sie wieder reinkommen.“„Also doch das Master Control Programm!“
„So etwas in der Richtung!“Dann bedankte ich mich für seine Ehrlichkeit und hoffe, dass er nicht gefeuert wurde weil er ehrlich war.
Heute schicken mir diese Deppen doch tatsächlich einen DSL Splitter (mein dritter!) und die freudige Zusage, dass für heute der DSL Zugang geplant ist... versetzt mit einer Rechnung über 99,- wegen des Umzuges.
Arschgesichter!!!!!!!
ABER jetzt bin ich wieder Online!
Und folgendes muss gesagt werden:
@frau floh: Ich bin wieder da... ob jetzt alles besser wird weiß ich nicht, aber ich bin wieder da! Und sie wurden auch vermisst.
@herr falcon: Ich hab dich vermisst!!!!!!!
@nisi: Danke für die Mails, Frau Nachbarin.
@frau martha: Für sie, frau martha, hab ich sicher noch ein plätzchen.
@trainbuk: Ich tu mein bestes jetzt auch mal auf der trainbukschen seite was zu kommentieren... versprochen!!!! (wurde ja sträflichst vernachlässigt)
@unkita: Ein weiser koch im haus, erspart das kochbuch und das weisheiten büchlein! ;) ...und ich hoffe, dich auch weiterhin auf meiner seite begrüßen zu dürfen!
@sänger ralph: danke für die guten wünsche!!!!
@frau rotfell: danke für die treuen besuche auf meiner seite!
....@supermark..... Naja... weißt ja wie’s is!
...und genau so sieht's aus, Herrschaften!